1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, información de pago (como números de tarjeta de crédito), y otra información que nos proporciones al registrarte, realizar una reserva o ponerte en contacto con nosotros.
• Información demográfica: Edad, género, preferencias de viaje y otros datos que nos ayuden a personalizar tu experiencia.
• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y otros datos técnicos.
• Información de ubicación: Datos de ubicación precisos o aproximados si habilitas los servicios de ubicación en tu dispositivo.
• Información de registro: Información sobre cómo utilizas nuestros servicios, como las páginas que visitas, las búsquedas que realizas, las reservas que realizas y el tiempo que pasas en nuestro sitio web.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu actividad en línea y mejorar la funcionalidad de nuestros servicios.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Para procesar tus reservas, personalizar tu experiencia, ofrecerte recomendaciones de viaje y solucionar problemas técnicos.
• Comunicarnos contigo: Para enviarte confirmaciones de reserva, actualizaciones de viaje, ofertas especiales y otra información relevante.
• Personalizar la publicidad: Para mostrarte anuncios que sean relevantes para tus intereses y preferencias.
• Realizar análisis de datos: Para comprender cómo utilizas nuestros servicios y mejorar su funcionalidad.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Compartir tu información

Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web y empresas de marketing.
• Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecerte productos y servicios adicionales, como hoteles, aerolíneas y empresas de alquiler de coches.
• Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o responder a una solicitud legal válida.

En ningún caso venderemos tu información personal a terceros.

4. Seguridad de tu información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso estrictos.
• Auditorías de seguridad periódicas.
• Formación de nuestros empleados en materia de privacidad y seguridad de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

5. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar que te proporcionemos tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

6. Cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu actividad en línea. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de entrada en vigor.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros:

Viajes Exquisitos S.L.

Calle del Pez, 27

28004 Madrid, España

Email: privacidad@viajesexquisitos.com

Teléfono: +34 880 55 85 64

Responsable de la Protección de Datos: Dra. Ana López

Fecha de última actualización: 15 de mayo de 2024

9. Transferencias Internacionales de Datos

En el curso de proporcionarle nuestros servicios, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que pueden no tener leyes de protección de datos equivalentes a las de su país de residencia. En tales casos, implementaremos las salvaguardias adecuadas para garantizar que su información personal esté protegida de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Estas salvaguardias pueden incluir:

• La celebración de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea con el destinatario de la información personal.
• La verificación de que el país destinatario ha sido declarado por la Comisión Europea como un país que proporciona un nivel adecuado de protección de datos.
• La utilización de otras medidas legalmente permitidas para la transferencia internacional de datos.

Al utilizar nuestros servicios y proporcionarnos su información personal, usted consiente la transferencia de su información personal a países fuera del EEE en los términos descritos en esta sección.